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我在抖音上买东西遇到问题,该如何向商家进行投诉?

吴亮律师2025-07-15景宁法律咨询

您在抖音购物遇问题,可向商家及质监、工商、消协投诉。依据《消费者权益保护法》,您有权投诉并寻求保护。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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投诉抖音商家常见方式有信函、来访、电话或网上投诉。选择时考虑便捷性与效率,如距离远可选信函,求快可选电话或网上投诉,带样品则选来访。
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抖音购物投诉方式多样。具体操作:1.信函投诉,写清问题寄给商家或相关部门;2.来访投诉,带样品直接找商家或消协;3.电话投诉,拨12315或质监电话;4.网上投诉,通过12315平台提交诉求。根据情况选最适合的方式。

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