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拼多多质量问题退货卖家不承担运费怎么办

吴亮律师2025-07-15景宁法律咨询

卖家应承担因质量问题退货的运费。依据《相关法律法规》,卖家过错导致退货需担责,不承担运费可投诉。若卖家无过错,则买家承担。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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处理此问题可投诉卖家或协商解决。建议先与卖家沟通,若沟通无果,再通过平台投诉机制维护权益,确保问题得到合理解决。
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卖家不担运费可这样处理:1. 与卖家协商,要求承担运费;2. 协商不成,通过拼多多平台投诉,提供质量证据;3. 平台介入调查,根据结果要求卖家承担运费或进行其他补偿;4. 若仍无法解决,考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。

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