订货了商家不发货也不退款怎么办？实体店的，

您可以先与商家协商，协商无果可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需履行退换货义务，否则将面临法律处罚。长期不处理，您可能遭受财产损失且维权难度增加。
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商家不发货不退款，先协商。协商无果，1.拨打12315投诉，说明情况并提供证据；2.向工商部门投诉，提交购物凭证及商家信息；3.同时，记录对话、保留证据，以备后续维权使用。
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常见处理方式有协商、投诉消费者热线12315、工商部门投诉。建议先与商家协商，无果后拨打12315，仍无解决则向工商部门投诉，并保留好相关证据。