您可以要求商家退款退货。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者退货权利，不处理可能导致您权益受损，影响资金安全和信任度。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、调解、诉讼。优先尝试与商家协商，无果后向消费者协会申请调解，仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求退款。操作如下：1.再次尝试联系商家，明确提出退款退货要求；2.若商家不理，向消费者协会投诉并提供证据；3.协会调解无果，准备材料向法院起诉，维护自身权益。
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