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旅行社买的飞机票自己能否退票或改签呢

吴亮律师2025-05-09景宁法律咨询

旅行社买的飞机票,一般可退票或改签,需视合同条款。分析:旅行社代买的飞机票,退票或改签的权利与义务通常会在购票合同或旅行社的服务条款中明确。若合同未限制,且符合航空公司的退票、改签规定,则旅客有权操作。但需注意,可能产生的手续费或差价需自行承担。提醒:若退票或改签遭拒,或产生高额费用,表明问题较严重,应及时咨询律师或向消费者协会求助。
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处理方式:从法律角度看,处理此类问题的方式主要有两种:一是与旅行社协商,二是依据合同条款申请仲裁或提起诉讼。选择方式时,建议先查看合同条款,了解权利义务,再与旅行社沟通。若沟通无果,可根据合同中约定的争议解决方式,选择仲裁或诉讼途径。
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具体操作:1. 查看合同条款:明确旅行社与航空公司关于退票、改签的具体规定。2. 与旅行社协商:若合同允许,直接联系旅行社提出退票或改签请求,并了解可能产生的费用。3. 申请仲裁或诉讼:若协商无果,且合同中约定了仲裁条款,可向约定的仲裁机构申请仲裁;若无仲裁条款,可向人民法院提起诉讼,要求旅行社履行合同义务或赔偿损失。4. 保留证据:在整个过程中,务必保留好与旅行社的沟通记录、合同、票据等证据,以备不时之需。

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